Atención al Ciudadano, Rutas y Horarios

Rutas y horarios de prestación del servicio público de aseo.

Barrido de vías y áreas públicas: Las actividades de barrido se ejecutan conforme al programa operativo institucional.

Los horarios establecidos son:

Lunes, martes, jueves y viernes:
7:00 a. m. – 11:00 a. m.
1:00 p. m. – 4:00 p. m.

Sábado:
7:00 a. m. – 11:00 a. m.

Domingo:
7:00 a. m. – 9:00 a. m.

Este servicio se desarrolla en zonas priorizadas por tránsito peatonal, áreas comerciales y sectores definidos mediante criterios técnicos.

Recolección y transporte de residuos
El servicio de recolección se presta en:
La zona urbana del municipio de El Cairo.
La cabecera del corregimiento de Albán.
La operación incluye recolección, transporte y disposición final con una frecuencia de dos veces por semana, iniciando rutas desde las 7:00 a. m.

Tarifas
Tarifa vigente para usuarios del servicio de aseo: $13.118 COP

Documentos institucionales
Contrato de condiciones uniformes: disponible para descarga aquí.

Programa para la prestación del servicio de aseo: disponible para descarga aquí.


Calendario de actividades, eventos y capacitaciones: disponible para consulta pública.

Horario de atención al usuario
8:00 a. m. – 12:00 m
2:00 p. m. – 6:00 p. m.

Correos oficiales
PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias): info@gruposerrania.com

Derechos de petición y solicitudes de información:
info@gruposerrania.com

Notificaciones judiciales: info@gruposerrania.com